常见的面试问题(一)
在面试中,面试官不可避免地会问一些问题。通过你的回答,他会了解到你的性格、能力、处事方式以及对待工作的态度等方面信息。诚实而又有技巧地回答这些问题,能够帮助你向面试官传递你希望他了解的信息,从而为你在他心目中的形象加分。根据我们HiAll的统计表明,大约有50-60个问题是面试官经常问到的。如下我们列出_____个问题,并给出多每个问题的详尽的分析。现在你不妨开始尝试回答这些问题,而不是到了走进面试场所后再进行调整。根据问题的内容和侧重考察点,我们将这些问题归为以下几大类:
1.
在你走到面试官面前并开始向他推销自己之前,他对你的全部印象几乎都只是来自一篇简单的简历。为了对你有一个更具体生动的印象,他首先需要询问你一些个人的基本信息,譬如你的学历、性格、优势劣势、兴趣爱好等等。这类问题往往会在面试的开始部分提出,有助于面试官对你建立一个初步印象,并寻找到进一步的话题来对你进行更细致的考察。
1)简要介绍你自己
分析:当你刚走进面试官的办公室,他对你一无所知,或者不知道从何处谈起时,他往往会从这个问题开始。别以为他只是随便问问。你对自己海阔天空的描述,其中每一点都可能成为后面他提问的依据。所以:
a)简练地介绍你自己,通过语言和肢体语言给他一个良好的第一印象;从大学开始说起即可,基本材料都在简历上,兴趣爱好少讲,点到即可,除非面试官专门问。
b)有意识地强调一些你希望进一步让他了解的内容,引导他就这些话题展开提问,从而给自己提供可发挥的空间。
如本书前面所讲的,你在面试之前,应该有一个具体的规划:你要强调哪些方面,提前把闪光点展示给对方,一开始就留下好印象。比如,应聘销售职位,则主动强调组织过大型活动,善于解决问题,善于沟通等等。
【例】
“我叫××,今年刚毕业于××大学计算机专业。我很喜欢编程,觉得那是一种对智力的挑战,而我总希望能够找出最完美的实现方法。生活中我也是一个追求超越的人,喜欢看体育比赛,特别是足球。我自己常常踢球,一方面是强脑力劳动之外的放松,另一方面我特别喜欢拚搏之后终于胜利的成就感。”
(注:这是一位应聘程序员的面试者的回答。一方面他介绍了自己对这份工作的兴趣,同时提及似乎不相关的足球,却通过简短的语言刻画出他喜欢挑战,渴望胜利的性格,而这种执着的性格是程序员不可或缺的。显然这样的开场白能够赢得面试官的好感。)
2)谈谈你最大的弱点是什么?
分析:有一句话叫做“没有完美的个人,只有完美的团队”。所以对于个人来讲,存在不足是很正常的。问及这个问题,面试官不仅仅想知道你有什么样的弱点,是否会影响到你以后的工作,他还希望通过你的回答知道你对自己的认识:
a)你对自己的缺点是否有足够的了解?你是否有自知之明?
b)你是否坦诚,有问题是否敢于承认?
c)最关键的,你怎样来避免这个缺点给你带来负面的影响?你发现问题,进行了哪些补救?
回答时无疑要坦诚。“我没有缺点!”——这样的话只能证明你是个狂妄之徒。“我总是处理不好自己的感情生活。”——这与工作无关,你在回避面试官。“我有点工作狂。”——你是在变相地夸自己,这点小伎俩会让面试官觉得你在耍小聪明。但是过分坦诚也会让你处于不利境地:“我受不了太大的压力。”——任何工作都会有压力,你等于在告诉面试官“我不是个合格的员工”。
承认自己的一些缺点并不会扣分,关键是你要及时告诉对方你是怎样面对这些问题的。
【例】
“我有时候会碍于同事的情面或者为了保持团队的团结而多承担一些工作。我想我以后需要更好地把握这个尺度。自己多做一些并不要紧,但是责任是需要明确的,那样有利于团队的长期和谐运作。”
3)谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗?
分析:简历记录着你的过去,面试官此时其实在问你:你过去有些什么特别的经历,能够证明你能胜任这份工作?此刻你需要做的是:
a)向他提及简历上的某一部分内容,最好将他的目光吸引到纸的相应部位,以便引导其思路。
b)向他具体描述在这个阶段你的特殊经历或成功,以及你学到的有价值的东西。注意你强调的正好应该对你所争取的职位有着特殊的意义。
c)通过对上述经历的描述证明你有在新的职位上创造新的辉煌的潜质。
特别需要注意的是:一定要列举你简历上有的经历。否则只会让对方觉得你在编造,或者连自己的简历也不熟悉。
此外,面试官手里可能捏着二三十份简历,不要指望他能牢牢记住每一份的每一个细节。告诉他你简历上最闪光、最吸引他的一点,从而让他记住你,并让你有机会脱颖而出。
【例1】
“我在大三时当选学校学生会主席。在一年的任期内,我和同学们一起组织了很多大型的活动。我学会了怎样去与人合作,怎样去有序地安排团队成员各尽其职,怎样去说服别人与你共同努力。现在我即将走上社会,虽然校园与职场存在着很大差别,但我相信在这段经历里学到的东西能够帮助我在新的团队里与同事们有效地合作并有所成就。”
【例2】
“××产品在北京的铺市是我全程策划的。之前公司投放了大量广告,却没有得到消费者的认同。而我提出的方案以一种低成本高效率的方式让产品进入北京市场并站稳了脚跟。我知道贵公司的××产品正在策划进军东北,我相信我能创下同样出色的业绩。”
4)请分别用一个词来告诉我你最突出的三个优点和一个缺点。
分析:前面已经有关于“优点”“缺点”之类问题的分析。但这个问题有它自己的特点:“一个词”。如果你想也不想就开始侃侃而谈,面试官会认为你不是一个合格的倾听者。也许在以后的工作里,你也会没听清楚领导要求就开始想当然地做事。因此,听清楚对方的问题,然后认真地思考几秒钟,简练地说出你的答案。面试官可能会需要你对这几个词语做出进一步的解释,视他的反应而定,不要急急地去展开。
【例】
“认真,聪明,创新。缺乏经验。”
(注:有时候在汉语钟用一个词来概括某个方面是比较困难的,譬如上面的“缺乏经验”已经是两个词,但面试官不会太在意。需要注意的是此处陈述你的缺点时,你可能没有机会继续解释你将怎样克服这个缺点。那么聪明地回避那些致命的缺点,并结合一个足以弥补它的优点。譬如在“缺乏经验”前加上“善于学习”。)
2.
当面试官通过你对自己的描述而有了一定了解之后,他现在要开始考虑的就是你是否适合这个职位的问题。他希望知道对于这个职位而言,你的素质是否适合,以及你是出于怎样的考虑和规划而决定应聘的。这个部分一般会在面试的第二阶段进行,往往不涉及职位所要求的专业素质,却是结合具体的工作来考察你的性格以及职业目标等等。
1)你为什么对这份工作感兴趣?
分析:注意!这里面隐藏了这样一个共识:你来应聘这份工作因为你认为工作本身更适合你——所以“因为薪水够高”之类的老实话显然是不明智的。面试官期待你告诉他这个工作的哪些特点对你的胃口,以及你的哪些素质正好满足这份工作的需要。在回答中适当地表现出你对这份工作有充分的了解,对自己相应的能力也有相当的信心。
特别提醒:不要只是简单地强调这份工作能让你学到什么,公司不会花钱培养一个学生;也不要单一地吹嘘自己在这个岗位上能带来多大改变。你需要描述一个“双赢”的结果。
【例】
“销售代表是非常富有挑战性的工作,它要求很好的交流能力和处事技巧。我性格外向,跟人交流并且建立良好关系是我的强项。所以我想这份工作很适合我,而且我有信心能胜任这份工作,而且会干得很愉快。”
“××公司在这个行业里是领头羊,而我正希望在该行业有更大的发展。在这个岗位上我能学到更系统更深入的行业知识,而我此前积累的经验和关系网也能给公司带来一些新的东西。”
2)告诉我凭什么我应该从众多的应聘者中选中你?
分析:这个问题相当于是问:你能否证明跟其他人相比,你最能胜任这份工作?那么,就告诉他你显然超越于一般人,而且又正好满足这个职位需求的优势。但是切记:你可以自信,但不可狂妄,要表现出对那些没有见过的竞争者的尊重。你完全可以通过一个结论性的句子结束这次面试,帮助对方做出决定。但是“……因此,赶快把别的简历都扔进垃圾箱吧!”这种貌似有创意的`语言还是少用为妙。
【例】
“因为我有着成功的历史业绩来证明现有的能力,而您现在已经感受到的我的学习能力、交流能力和上进心能够进一步证明我以后的成功。特别地,我已经具备应付这类工作的丰富经验,我想那些与我年龄相仿的应聘者很难有相似的经历,而有着同样经历又年长于我的应聘者可能很难保持我这样的工作热情了。我相信我将在这个职位上做出最大的贡献,您会为当初给我这个机会而感到得意。
3)为什么你认为自己适合这个职位?
分析:这个问题类似于“你有什么长处”,只是针对性更强了。如果有可能,在面试之前或刚开始的时候,了解到公司对这个职位的要求有助于你有的放矢。回答时可参照以下逻辑顺序:
a)告诉对方你认为这个职位需要什么样的人
b)通过描述自己相应的能力,证明自己就是这样的人。此外还需要看看我们提到过的几个幕后“潜规则”,证明自己是一个team player,自己不光有ability,还有suitability等等。
c)给出结论:不要忘了用充满信心的一句结论“我相信自己是你们要找的人”进一步打动对方,很可能这个问题结束时你就能拿下这个职位。
特别要记住一点,这个问题你虽然对面试人只是回答一次,但是他要听几十次、上百次甚至更多,一定要做到很独特的回答,同时显示出你对这个公司真的很在意,并且确实了解很多情况和信息。
【例】
“我不认为只有经验丰富的人才能坐这个位置,但是热情和出色的学习能力是必须的。我刚刚从大学毕业,对这个市场有崭新的认识,并且干劲十足,对成功有着强烈的渴望。您现在不就是在寻找一个能为团队注入新鲜血液的人吗?我想我能够胜任。”
提到具体的、有时效性的信息是非常重要的。比如面试某咨询公司的时候,你先说明该咨询公司与其他公司的差异,然后再强调自己是该公司所需要的人,就会更有说服力。如:
“A公司更加侧重于中小型企业和民企的战略咨询,这一点非常吸引我。因为中小型企业和民企在很多独特的优势,我一直很感兴趣。A公司在××领域现在需要具备××技能的人,而这些正好是我擅长的。所以,我相信将来的工作很有挑战性而且是我个人与公司成长的双赢。”
4)你对于短期和长期的目标是什么?
分析:面试官会从你的回答中看出你对这个问题是否有着成熟的思考。不要因为担心面试官会因为你迅速作答而认为你没有好好思考他的问题。你应该表现出早已认真考虑过这个问题(而事实上,你确实应该早早考虑好!),并且充满信心地作答。关于“短期”和“长期”的界定并没有统一标准。建议你将“短期”界定为当前你要实现的目标(譬如得到这份工作),而“长期”则是你期望在这家企业内所得到的发展。不要怕对方认为你说大话或者异想天开,管理者喜欢有远大志向的员工。
【例】
“我的短期目标是进入到一个规范的、正在不断发展的企业,得到一份有挑战性,同时又能让我充分学习成长的工作。而我的长期目标是从当前这份基础工作做起,不断磨练自己,与公司共同进步,最终进入管理层,成为在相应领域有能力独当一面的领导者。”
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