实习工作总结

实习工作总结(集合15篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此，让我们写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的实习工作总结，欢迎大家分享。

我为期两个月的带队实习工作结束了，在学校领导的高度重视与深切关注下，带队实习工作也算完成，这些都离不开来自学校各方面的关心与支持，下面将本阶段汇报如下。

按照学院工作部署，20xx年1月8日我带领xx级汽修专业等学生共计XX人赴重庆旭硕公司，进行为期三月的实习。对于初次参与带队实习，带领学生从校园环境过渡到现实残酷的社会，学生们对于角色转变一时难以适应，很多的学生在思想根源上，始终认为自己到这里来还是学生，虽然同学们都说做好了吃苦的准备，但在面对严峻的现实工作与社会时，心理并没有做好承受要面对现实压力的准备。在面对现实时，许多地方超出学生的想象，学生思想波动较大，时不时，就有问题出现和事情发生，给我们管理带来很大的难度。 具体表现在以下方面：

生活方面：

1. 饮食方面，饮食差异，消费水平差异，同样给学生造成了较大的心理压力；

2. 上晚班的学生不适应生物钟的颠倒，饱一餐、饿一餐，通宵晚班，学生饥饿难熬，有些同学也因此而出现身体疾病症状，给学生身体造成极坏的影响；

3. 学生生病请假难，甚至出现学生持续高烧仍无法获批请假的状

况。

工作方面：

1. 生产强度太大，学生们难以承受工作时间过长(12小时工作制)，一周一天休息的时间都无法保证；

2. 机械劳动，重复的工序，无意义；

3. 有部分老员工、组长排挤学生，甚至多次出现辱骂、殴打学生的现象。我分析，流水线上的员工绝大部分是来自农村，家庭条件、自身素质、文化水平相差较大，学生的学历和能力让流水线上的组长、员工有很大的压力，感觉学生会威胁到他们的职位，所以有意针对、欺辱学生，学生工作不开心，思想波动较大。同时学生由于是新手，经验不足，技术不熟练，导致挫败感和无助感增强；高强度工作相对学生来说压力较大，工作时间也较长，同学们普遍感觉比较劳累，因此产生对工作的抵触情绪。

学生心理方面：

在还没有出来实习之前，同学们都对实习感到很新鲜，很想出来尝试一下。但到了企业，每天从事重复而单调的工作，他们觉得在学校的学习的知识用不上，在企业也学不到很有用的技能，企业给实习生的待遇偏低。理想与现实的落差使部分同学的心理变得消极、低沉。

家庭方面：

有些家长不能理解学校的做法，不忍心孩子吃苦受累，不支持学校教学实习的做法，要求让孩子回家，更有家长对老师恶语相对，导致学生抵触情绪高涨。

学校方面：

部分班主任传达给学生的信息不够客观，有的是以偏概全、过于理想化、理论化，给学生产生误导。面对种种困难和问题，我们的精神压力、心理压力、管理压力很大，我清楚管理的好坏直接到影响教学实习能否成功的关键。我积极分析原因的所在，针对性的开展工作。具体抓了以下方面的工作：

稳定学生情绪，分析学生的整体思想动态。

针对学生自我定位与社会定位脱节，对社会和岗位认知不足的现象，我积极对症下药。从学校到企业，从学生到员工，环境和角色的转变，告诉学生需要一个过程，为了平息学生情绪和思想的波动，使学生能尽快适应工作环境和要求，也为了提高同学们的思想认识，转变思想观念，面对困难，我细致而持续地做学生工作，同时也为学生解决实际的问题，稳定他们的情绪，使他们能安心地积极地面对工作，完成实习的任务。正确认识实习的意义，端正对实习的态度，我每天晚上都走访学生宿舍，跟同学们谈心、交流，了解他们的思想动向，安抚他们的情绪，化解他们的疑虑，帮助同学们平和心态，使同学们认识到理想与现实的差距，理解什么是社会?什么是企业？什么是工作?告诉学生对企业提供的工作环境、工作压力、薪酬、提升通道、区域等应该有一个了解，今后毕业后，同样的必须从基层、简单劳动岗位干起，后期必须靠自己不懈的努力去争取。同时，针对同学们认为实习学不到多少东西这个想法，我要求学生不要单纯把目光放在手头上从事的工作，而应该“用眼睛去观察，用耳朵去聆听，用嘴巴去

交流，用脑袋去思考”，通过全方位的观察和沟通，才能真正学到东西。虽然付出很多，但是学生的流失率仍然居高不下。

同学们在现场进行实习时，需要长时间站立工作，由于春节临近，每天加在同学们身上的任务也越来越重。对于我们只有15、16岁的学生来说，是一个比较严峻的考验。为了使学生坚持每天繁重的工作，减轻对于远离亲人的思念，我每天部到同学们寝室看望同学们，和同学们打招呼，问候同学们，几句简单的问候，让同学们感受到老师对他们的关心，感觉到温暖，消除同学们工作中产生的劳累和厌倦的感觉，让同学们感受到老师的爱心和辛劳。

这次教学实习带队我得到以下三个方面的启示：

对于教学实习，学校精心的组织和与企业友好的沟通是管理成功的关键。沟通和理解是管理工作取得成功的有力保证。来到了一个陌生的环境实习，无论是老师还是学生，都会遇到很多意想不到的问题和困难。要解决这些问题，需要校方、企业方还有师生的共同努力。 带队老师的爱心和耐心是贯穿在整个实习管理工作中，由于学生人数较多，每个人遇到的问题也较多。学生经常会提出很多要求。但我们没办法满足他们的要求，学生就会误解。因此，作为现场的带队老师所承受的压力也是很大，也会感到挫折。但是，作为教学实习管理工作中的关键人物，我们还是尽其所能地寻求最佳的解决方法，为学生排忧解难。本次教学实习，使我认识了很多、学习到了一些学生管理的经验，给我今后学生管理也带来了帮助，以上这些是带学生赴重庆旭硕有限公司进行教学实习我的工作心得体会。

（范本）

我们*******生物技术有限公司，在以董事长***先生为首的公司董事会的领导下，200*年上半年在各位同仁的共同努力下，取得了骄人的业绩，生产部工作总结。下面我将200*年度生产部上半年的工作总结向公司领导和同事们会汇报如下：

1、 以人为本，实施管理标准化、科学化

我们生产部在今年上半年，围绕管理做了大量工作，我们深知“人“是所有工作中最基本的要素，最重要，所以我们的所有工作，都是以人为本，我们的所有工作的展开必须得到大多数员工的理解和支持；我们更明白：没有规矩不成方圆的道理，因此我们在以人为本的前提下，制定了生产部的各项规章制度，我们的管理理念是：以人为本，实施管理标准化、科学化；制度给我们的管理提供了管理的标准，提供了依据，只有有了标准，我们的管理工作才能更科学，才能更公平，才能更公正。同时我们也向广 ……此处隐藏15992个字……决问题。

五、不足之处：

我是一个认真、负责、积极、活跃、开朗的教师，在这三个月的实习实践表明，我完全可以适应物理授课要求，基本上掌握了物理授课能力，但我还存在了不少问题。

一是写汉字不标准，我写字不好，特别是粉笔字。

二是课堂教学的投入力度不完全，虽然基本上面对了大部分学生，但是有些学生还需要个别指导，这个我没能做到。

三是在许多课堂上没有体现以学生为主体地位，老师起引导作用的教学理念。

四是跟学生的沟通不全面，作为一个班主任和授课教师，应该全方位的和学生沟通，但是由于一些主观原因，我没有合他们全面的沟通，只限于学习方面的沟通了。

实习时间终于结束了，我知道，这是我一生中最难忘的一次实习活动，学习了不少东西，树立更正确的教育观念。回去后，我会更严格地要求自己，谦虚学习，努力钻研，提高自己。

新的一周开始了，我暗暗地给自己加油鼓劲。

我一边先请师傅到我们公司的休息室做下，告诉她们xx姐暂时没在办公室让他稍等下，然后就去办公室给xx姐打电话，xx姐因家里孩子生病去医院了，委托我代签一下，说原来的购买发票在她的蓝色笔记本中，让我注意看下型号，保证正常使用，同时别忘了留下安装师傅的联系方式，于是我在xx姐的蓝色笔记本中找到购买发票，并认真核对了复印机、打印机的台数和型号，经历了一番调试，打印机和复印机终于能够正常使用了。

时间过的真的好快，转眼间我的实习就要结束了，心中感慨万千。我想我需要静静地想一想，考虑一下我这两个多月来都学习了什么，收获了什么。

一、实习目的

为了更好的融会贯通自己所学的理论知识，达到理论与实践想结合，增强自己的实战能力，也为以后的工作打下坚实的基础。

二、实习时间

20xx年xx月——20xx年xx月

三、实习方式

在公司的具体岗位上实际操作。

四、实习地点：

xx信息技术有限公司

xx信息技术有限公司，成立于20xx年，是xx软件股份有限公司资深的合作伙伴，专门从事xx的销售，以及客户化开发、咨询实施、售后服务等。

五、实习内容：

电话营销

电话营销是目前最流行也是最节约成本的一种销售方式，我在公司实习期间主要负责电话营销这一块。

六、实习体会和收获：

在xx个多月的实习当中，我学到了、看到了以前很多在学校学不到看不到的东西，也算是我进入社会的第一堂课吧。在实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使自己努力去改变不完美的地方，让自己在以后的日子做的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。

在公司实习的两个多月里，我碰到了很多方面的困难，心理也承担了不小的压力。所以，我开始时有些消极退缩，后来，我慢慢转变这种不正确的态度，确立了克服一切困难的信心，不骄不躁，克服眼高手低的坏毛病，终于坚持了下来。两个多月来，我要感谢公司上下对我实习的支持和真诚的帮助，这样难得的实习机会的确来之不易。

首先是工作态度上的转变。来到xx以后，我的以前很多幼稚的工作想法都改变了，不再把工作理想化，而是切身认识到，做工作要踏踏实实，认认真真，一步一个脚印。

xx节过后，我开始了我真正的电话营销工作。可能是因为之前一点都没有做过，所以很胆怯，虽然提前做了很多的准备工作，但整整两天，我一个电话都没有打过，就在那里听别人打以及看一些电话营销方面的资料。在第二天的下班的时候老板就找我谈话了，说我现在对电话有一种恐惧心理，首先要克服的就是这种心理，让我多和其他的同事学习，同时也教了我一些打电话的技巧。

在第三天的时候我打出了第一个电话，随着打出的电话越来越多，我的恐惧心理也在慢慢的减弱。同时打电话的状态也越来越好，还记得刚开始的时候，虽然电话打出去了，但一点都不自信，声音也特别的小，而且因为是在东北上学，所以来到这边后，显得东北口音特别严重，又因为不自信，所以语速上也显得比较快，这样就造成和别人沟通起来就不是很顺利。但这些通过同事们的帮助我都慢慢的得到了改正，也让我慢慢的自信起来，和别人沟通起来顺畅多了。

其次是工作能力的提高。作为初次踏出学校走向社会的我来说，很多事情都不懂，不管是工作上还是为人处事上，和我们在学校的时候都有很大的区别。

下面是一些我在电话营销方面的心得体会：

1、打电话前做好充分准备工作，能使我们取得事半功倍的效果：

1）找准目标客户，有的放矢，想好打电话的目的；

2）专业提问：做好客户详细资料的收集，电话中尽可能少问背景问题；

3）打动客户：准备好客户同行业案例和说辞。

2、电话接通后的技巧：

1）如何处理前台秘书的阻挡；

这一点我们可以通过自信的提问或是装作和联系人很熟的语气来绕过前台，或是其他的方式，但一定不能欺骗对方。

2）如何倾听客户；

我们要学会倾听，而不是滔滔不绝，从倾听当中需找客户的需求。

3）如何回答客户的异议和对抗，如：我们用的是xx，不会考虑xx；

对于这一点，我们通常要视情况而定，总之，贬低别人不是的方式。

其次是在为人处事方面的改变。以前在学校的时候总是大大咧咧的，和同学打打闹闹，有什么说什么，大家都是直来直去的，而不会去想到其他的什么；但工作以后真的不一样，刚来到公司的时候大家都不怎么说话，我想也许是不怎么熟吧，可慢慢的我发现就是老的员工之间也是不会有很多的交流，而且感觉公司的关系好像很复杂，所以也就不怎么敢说话，能说的也就是工作上的事情而已，可能这就是社会上的人际关系吧！这点上，真的好怀念在学校的时候。

最后通过这段时间的实习，让我更加的了解了我自己。以前在学校的时候只知道老师让干什么就干什么，或者是看同学做什么就做什么，根本不知道自己是不是喜欢或适合做这件事，其实也不知道自己究竟想要什么，适合做什么，就知道在学校的时候，同学们都会说我好能说，说我适合做销售，其实销售真的适合我吗？我真的不知道，只是觉得别人都这么说，可能我也就适合吧，也因为学的是这个专业，所以找工作的时候就往这方面找了，本以为凭借我的能力，做好这个工作应该不成问题的，然而事实并不是这样，在这实习的xx个月中，我身体力行的做着销售，我慢慢的了解了它的艰辛，真的不像我们想象中的那么容易，不是说你很能说或是怎样就可以做好销售，他其实是一种对人的综合素质要求很高的职业。

七、实习总结：

通过xx个月的实习，我感觉自己真的成长了好多，学到了很多学校里学不到的东西，不管是理论上还是实际操作都有了长足的进步。我想不管以后干什么工作，这都是我成功的基石。在这里我还要感谢在实习期间给我帮助的领导和同事，以及时刻关注和关心我们的老师，真的很感谢他们。